Suppression des données

Dernière mise à jour : octobre 2026. Cette page explique comment déconnecter les comptes que vous avez reliés à Puck Flip (eBay, Google, Facebook) et comment faire effacer les données que nous détenons à votre sujet. Elle tient aussi lieu d’instructions de suppression des données exigées par des plateformes comme Meta.

Supprimer votre compte vous-même

Connectez-vous, ouvrez Paramètres → Compte → Supprimer mon compte, et confirmez en retapant votre adresse courriel. La suppression est immédiate : votre compte, votre contenu et votre connexion eBay sont effacés (les photos téléversées dans les 7 derniers jours sont retirées par le nettoyage quotidien, sous 7 jours), tout abonnement en cours est annulé chez Stripe, et vous êtes déconnecté sur tous vos appareils.

Demander la suppression par courriel

Écrivez à support@puckflip.com depuis l’adresse courriel associée à votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Si vous ne pouvez pas écrire depuis cette adresse, indiquez-la dans le message, avec tout détail qui nous aide à vérifier la demande (par exemple votre nom d’utilisateur eBay ou le mode de connexion utilisé).

Nous accusons réception des demandes vérifiables et les traitons dans un délai de 30 jours. La demande est traitée par David Coutu, qui exploite le service.

Ce que nous effaçons

• Votre compte et les champs de profil reçus de Google ou de Facebook (courriel, nom, identifiant du fournisseur), ainsi que vos clés d’accès.
• Vos jetons d’accès et de rafraîchissement OAuth eBay.
• Les annonces en brouillon et publiées, les gabarits d’annonce et les lots d’annonces.
• Les cartes de votre collection, les cartes surveillées, les recherches enregistrées, les snipes et l’historique de portefeuille.
• Vos réglages et préférences, et vos compteurs d’usage.
• Les photos de cartes que vous avez téléversées.
• Votre dossier de facturation chez nous. Stripe conserve de son côté les registres de paiement et de facturation que la loi l’oblige à garder ; adressez-vous à Stripe pour ceux-là.

Les données de marché eBay mises en cache ne sont pas liées à votre identité et sont purgées selon leur propre calendrier (7 jours pour les caches d’articles, 30 jours pour les données du moteur de prix), comme l’indique notre politique de confidentialité. Nous pouvons conserver le strict nécessaire pour respecter une obligation légale, par exemple les pièces comptables des paiements déjà effectués.

Un abonnement payant en cours est annulé chez Stripe dans le cadre de la suppression, avec effet immédiat. Si Stripe ne peut pas confirmer l’annulation, rien n’est effacé et vous en êtes avisé, plutôt que de laisser un compte supprimé continuer d’être facturé.

Nos sauvegardes quotidiennes ne sont pas modifiées : les données effacées en sortent à leur expiration, sous 7 jours.

Déconnecter votre compte eBay

Révoquer l’accès chez eBay met fin à toute utilisation de votre compte eBay par Puck Flip :

1. Connectez-vous à eBay et ouvrez Mon eBay → Paramètres du compte → Préférences du site.
2. Sous Autorisations de tiers (ou « Applications que vous avez autorisées »), repérez Puck Flip.
3. Choisissez Retirer pour révoquer l’autorisation.

La révocation chez eBay invalide nos jetons. Vous pouvez aussi retirer vous-même les jetons que nous conservons : Paramètres → Connexion eBay → Déconnecter eBay. Pour faire supprimer aussi de notre base les données tirées d’eBay, supprimez votre compte ou envoyez-nous la demande décrite plus haut.

Si vous fermez complètement votre compte eBay, vous n’avez rien à faire : eBay nous en avise par le point de terminaison de suppression ou de fermeture de compte que nous exploitons à l’adresse /ebay/marketplace-account-deletion. Nous vérifions la signature de cet avis et effaçons automatiquement les données correspondantes — jetons eBay, annonces et gabarits, cartes de collection, snipes, cartes surveillées, recherches enregistrées, lots d’annonces et historique de portefeuille. Votre connexion à Puck Flip et votre abonnement demeurent, puisqu’ils appartiennent à votre compte Puck Flip et non à eBay ; le compte revient simplement à l’état où aucun compte eBay n’est relié.

Révoquer la connexion Facebook

1. Ouvrez Facebook → Paramètres et confidentialité → Paramètres.
2. Allez à Applications et sites web (ou Intégrations professionnelles, selon votre version de Facebook).
3. Repérez Puck Flip et choisissez Supprimer ou Déconnecter.

Après ce retrait, Facebook ne nous transmet plus de nouvelles données par cette connexion. Pour les instructions de Meta, voir l’aide de Facebook sur le retrait d’une application. Retirer l’application n’efface pas à lui seul les données déjà conservées chez nous : pour cela, supprimez votre compte ou envoyez la demande de suppression décrite plus haut.

Révoquer la connexion Google

Dans votre compte Google, ouvrez Sécurité → Vos connexions à des applications et services tiers, sélectionnez Puck Flip et retirez l’accès. Google cesse alors de nous transmettre de nouvelles données de connexion. Comme pour Facebook, supprimez votre compte ou utilisez la demande par courriel pour faire effacer les données conservées.

Session et témoins

Vous déconnecter ferme votre session sur ce site. Vous pouvez aussi effacer les témoins (cookies) de ce domaine dans les réglages de votre navigateur ; le témoin de session est décrit dans notre politique de confidentialité.